Gamification –
så skapar du engagemang
på en helt ny nivå

Det handlar inte om poängssystem eller tävlingar, vi kan inte tävla oss till engagemang. Frågar du gamers varför de spelar finns det ingen som säger ”för att jag får poäng”. Istället handlar det om att plocka ut strukturer och element inom speldesign som driver vår motivation och applicera dem på organisationer. Här listar vi de viktigaste sakerna du som chef behöver göra för att lyckas och de största fällorna du bör undvika.

Vi drivs av positiva konsekvenser
Organisationsexperten och psykologen Anna Russberg beskriver att “speldesign kan hjälpa oss att lösa problem och förändra beteenden, men den största vinsten för moderna bolag är det engagemang och motivationsboost metodiken skapar. Mer rättvisande vore det därför att kalla Gamification för Motivational Design”. Senaste forskningen visar att oberoende av etnicitet eller ålder triggas vårt belöningssystem av positiva känslor och upplevelser. Det uppstår genom utmaningar, samhörighet, kreativitet, fira framgångar, bekräftelse och beröm samt när vi får snabb, positiv och meningsfull återkoppling på vår prestation. Vill du lyckas behöver du säkerställa att saker som triggar vårt belöningssystem finns inbyggt i befintliga arbetsprocesser. I slutändan handlar det om att skapa en mix av olika psykologiska drivkrafter som motiverar oss och koppla dem till resultat och aktuella affärsutmaningar.

Meningslöst utan återkoppling
Instruktioner är meningslösa utan efterföljande positiva konsekvenser. Ett dataspel med tydliga instruktioner som saknar positiv återkoppling, känslan av att utvecklas, åstadkomma något, se resultat, dela med sig till spelvänner blir verkningslöst. Ingen är intresserad av att spela med ett sådant upplägg. Samma princip gäller för att framgångsrikt implementera Motivational Design.

Det här kan du som chef göra omedelbart
Du som chef borde omgående fokusera på att kritiska arbetsuppgifter har meningsfulla, engagerande, efterföljande konsekvenser för dina medarbetare. Börja med följande fem enkla steg för att nå resultat.

Hur ser den optimala organisationen ut?
De bolag som lyckas skapa engagemang bland majoriteten av sina medarbetare har många inslag av det vi ser i en spelbana, utan att det för den delen handlar om tävlingar eller poäng. Spritt över organisation, team och chefer finns följande framgångsfaktorer.

Vad är nyttan?
För den som tänker vara konkurrenskraftig om 3-5 år krävs en anpassning. Dagens moderna medarbetare nöjer sig inte med mindre. Alla vet att de som idag kallas ”kidsen” är morgondagens kollegor och framtidens chefer. Utveckling och innovation drivs inte längre av några få chefer, det drivs av hela personalstyrkan och utan personalens engagemang kommer du bli omsprungen av konkurrenterna. Bästa tips är att genomföra en nulägesanalys, identifiera luckorna och successivt påbörja förändringarna.

Se upp för gamificationtjänster som lösning
Lavinartat dyker olika företagstjänster om Gamification upp. Metodiken, i form av tävlingar och poängsystem, funkar väl för vissa avgränsade områden, tex kundlojalitetsprogram eller träningsappar, men för att driva engagemang och motivation bland medarbetare på lång sikt måste man få med hela den bakomliggande strukturen och förstå vilka som är de drivande faktorerna. Lägg därför inte pengarna på gamificationsappar som lösning på att skapa engagemang på din arbetsplats. Då är det istället bättre att köpa gott fikabröd.

Organisationsexpert och psykolog
Anna Russberg
Personalfokus

Missa inte kommande artiklar.

Tycker du artikeln ovan var intressant? Vill du ta del av kommande inlägg, utbildningar och artiklar? Fyll i din e-postadress nedan så skickar vi kommande artiklar direkt till din brevlåda.